旅游“黑名单”威慑力有待提升

　　山东济南黄河岸边，遍地是游客扔的垃圾。

　　成都大熊猫繁育研究基地，一游客翻越排队栏杆。

　　“蜘蛛人”捡拾垃圾。

　　出门旅游不乱扔垃圾、甚至还主动参加志愿活动清理进藏公路沿线的垃圾，文明旅游已经成为了越来越多中国人的选择。然而，国庆期间，仍然出现了长城刻画不听劝阻、黄河济南段一地垃圾等不文明场景，再度引发关注。

　　游客多了垃圾少了

　　以往的天安门广场，频现国庆当天“万人看升旗，保洁员清走吨垃圾”的报道，而今年国庆，天安门广场迎来约11万人观看升旗仪式，北京环卫集团相关负责人介绍，垃圾数量明显减少。

　　“天安门广场代表着中国，是国外游客眼里中国的象征。”北京第二外国语大学旅游管理学院教授韩玉灵认为，游客在这里的一言一行，不仅代表自身的文明素质，也向世人展现着中国人的文明素质，天安门广场观旗越来越文明，彰显出我国旅游文明建设的新成就。

　　在一千多公里外的江西，文明旅游也已经成为了这个国庆“黄金周”的新风尚。世界自然遗产三清山上，年逾五旬的环卫工林裘地每天都要在腰上系起直径约3厘米的麻绳，在搭档的帮助下，空降到落差几百米的山谷中，以“蜘蛛人”的高难度姿态清理游客扔下的垃圾。

　　“现在游客的环保意识强多了，虽然如今游客数量比几年前翻了几倍，但在景区里乱扔垃圾的却很少，每天的工作量也比以前少了，即使是国庆节旺季，垃圾也不多。”他说。

　　“黑名单”威慑力有待提升

　　和大多数国人出游文明素质提高相对的是，国庆期间，依然有一些文明素质低下的行为，在网络上形成热点。在散客化出游的时代，不文明行为面临着“捉难、限难、罚亦难”的现实困境，黑名单机制的成效有待提升。

　　有媒体报道称，10月4日，山东济南黄河泺口浮桥东侧北岸，遍地是游客扔的垃圾。尽管河滩上放置有垃圾桶，但一些游客为了省事，直接将垃圾扔到河滩上，一些垃圾还漂浮在河水中，旁边竖立的环保警示牌也遭到破坏。

　　游客“长草的三颗心”10月3日在八达岭长城景区游玩时，发现有对情侣不仅对“禁止刻画”指示牌视若无睹，一边刻画一边拍照片，对自己和身边其他游客的劝阻也置若罔闻，就把这对情侣破坏长城的现场拍照发上了微博。这一曝光不文明游客的做法在获得超过万名网友点赞的同时，还引发数千名网友讨论游客黑名单制度是否不够“给力”。

　　据了解，实行一年多来，“不文明游客黑名单”上只有20多个名字。和众多的不文明行为相比，“黑名单”的“拉黑”速度和范围均有明显不足。记者不完全统计显示，“黑名单”上线以来被媒体和网友曝出的不文明事件至少数十起，很多不文明行为均“有图有真相”，但这些不文明行为的当事人大多至今未能出现在旅游部门的“黑名单”中。

　　尽管自由行成为国民出游的主要方式，全域旅游的时代已经到来，但“拉黑”目前依然沿用的是跟团游时代的思维，劝阻和采集“黑名单”证据的工作大量依赖于本身没有执法权限的旅行社或者导游，同时也极少能兼顾到在景区之外的饮食、交通和城市观光等环节里面的不文明行为，客观上限制了“拉黑”的广度。同时，“黑名单”在游客何种行为会导致何种程度上的“拉黑”和受限等细节问题上，也少有公布，影响了这一制度的威慑力。

　　专家指出，要真正树立文明旅游新风尚，不仅要让“黑名单”制度真正“长出牙齿”，使不讲文明行为者受到惩处限制，还需要更多的教育和引导，倡导做“中国好游客”，积好文明跬步。

(责任编辑：李华)

旅游“黑名单”威慑力有待提升

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